Nie. Nasze produkty są wytwarzane w małych partiach. Dostępność jest ograniczona, a uzupełnianie zapasów nie jest gwarantowane.

Każdy przedmiot jest fotografowany na rzeczywistej odzieży. Drobne różnice mogą wynikać z procesu produkcji i obróbki tkaniny.

Wszystkie produkty są wytwarzane w Unii Europejskiej.

Wybrane modele mogą być uzupełniane. Dostępność zależy od produktu i harmonogramu produkcji. Możesz zapisać się na powiadomienia o uzupełnieniu zapasów na stronie produktu.

Zalecamy wybór swojego regularnego rozmiaru. Każda strona produktu zawiera szczegółowe uwagi dotyczące dopasowania i tabelę rozmiarów.

Tak. O ile na stronie produktu nie zaznaczono inaczej, nasze produkty mają standardową rozmiarówkę.

Jeśli wolisz bardziej dopasowany krój, wybierz mniejszy rozmiar. Jeśli wolisz luźniejszy krój, wybierz większy rozmiar.

Większość naszych ubrań jest wykonana z elastycznych tkanin. Skład tkaniny i poziom rozciągliwości podane są w szczegółach produktu.

Tabela rozmiarów jest dostępna na stronie każdego produktu, obok selektora rozmiarów.

Możesz również uzyskać do niej dostęp tutaj.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z Polski/Unii Europejskiej.

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od miejsca przeznaczenia i wybranej metody wysyłki.

Zobacz informacje o wysyłce.

Wysyłka następnego dnia nie jest dostępna.
Opcje wysyłki ekspresowej i szacowany czas dostawy są podane przy kasie.

Cła i podatki zależą od miejsca docelowego. Pełne informacje są dostępne na naszej stronie wysyłkowej.

Zobacz informacje o wysyłce.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem link do śledzenia przesyłki.

Tak. Zwroty są akceptowane w ciągu 14 dni od dostawy, zgodnie z naszymi warunkami zwrotu.

Zobacz politykę zwrotów.

Na dokonanie zwrotu masz 14 dni kalendarzowych od daty dostawy.

Zobacz zasady zwrotów.

Nie. Produkty spersonalizowane, z wyprzedaży próbek i wyprzedaży ostatecznych nie podlegają zwrotowi.

Przedmioty oznaczone jako „Koniec Epoki” mogą być zwrócone wyłącznie w zamian za kredyt sklepowy w postaci karty podarunkowej.

Aby zainicjować zwrot, prosimy o przesłanie wniosku zwrotnego za pomocą formularza dostępnego pod tym linkiem. Po zatwierdzeniu otrzymają Państwo szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu pocztą elektroniczną.

Prosimy upewnić się, że wszystkie produkty są zwracane w oryginalnym opakowaniu.

Zapoznaj się z polityką zwrotów.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania i zatwierdzenia zwróconego przedmiotu.

Zobacz politykę zwrotów.

Akceptujemy główne karty kredytowe oraz inne metody płatności dostępne przy kasie.

Tak. Wszystkie płatności są szyfrowane i bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem kasy Shopify zgodnej z PCI.

Zamówienia mogą być zmienione lub anulowane wyłącznie przed wysyłką.
Prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem: customercare@fal-ash.com.

Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Chętnie pomożemy.

Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem customercare@fal-ash.com.

Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00

Z powodu polskich świąt państwowych jesteśmy niedostępni w dniach: 1 stycznia, 6 stycznia, 21 kwietnia, 1-3 maja, 8 czerwca, 19 czerwca, 15 sierpnia, 1 listopada, 11 listopada, 24-26 grudnia.